รัสเซีย 2024: อ่านใบรับรองก่อนดูราคา

เลือกตลาดรัสเซียด้วยเหตุผลเฉพาะ: เป็นตลาดที่แผ่นหนาและแท่งขนาดใหญ่เป็นความต้องการปกติ ไม่ใช่คำสั่งพิเศษ ผู้ผลิตที่นั่นทำงานให้อุตสาหกรรมหนัก และคุ้นกับการซื้อวัสดุที่ต้องรับน้ำหนักได้หลายสิบปี สำหรับซัพพลายเออร์ที่มี 5083, 5052 และ 6061 ขนาดใหญ่ นั่นคือบทสนทนาจริงจัง ไม่ใช่การขอตัวอย่าง

ตัวงานเล็กกว่างานในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเน้นเทคนิคกว่ามาก ผู้เข้าชมมาพร้อมสเปกที่เขียนไว้แล้ว: อะลอย เทมเปอร์ ความหนา ความกว้าง ความยาว จำนวน และมาตรฐานที่วัสดุต้องผ่าน มีน้อยคนที่มาเดินดูเฉย ๆ นี่คือตลาดที่คาดหวังให้ซัพพลายเออร์ตอบคำถามเทคนิคได้ตรงหน้า และถือว่าคำตอบกำกวมเป็นเหตุผลให้เดินไปบูธถัดไป

เอกสารคือเหตุผลในการขาย

หัวข้อที่ถูกพูดถึงซ้ำมากที่สุดคือการตรวจสอบย้อนกลับ ลูกค้าอยากรู้ว่า Heat Number บนแผ่นตรงกับบนใบรับรอง ค่าทางกลในใบรับรองวัดจริงไม่ใช่ประกาศลอย ๆ และการตรวจโดยบุคคลที่สามจัดได้โดยไม่ทำให้การส่งของล่าช้า เราใช้เวลาเกือบทั้งงานโดยเปิดแฟ้มเอกสารวางบนเคาน์เตอร์ ซึ่งกลายเป็นสื่อขายที่ได้ผลที่สุดที่เราเคยเอาไปวางบนบูธ

มันยังเปิดเผยจุดอ่อนของเราด้วย ใบรับรองของเราถูกต้องแต่ไม่สม่ำเสมอ รูปแบบเปลี่ยนไปตามโรงหลอม หน่วยเปลี่ยนไปตามแผ่น และมีอยู่แบตช์หนึ่งที่ชื่ออะลอยเขียนในแบบที่ทำให้ลูกค้าต้องถามซ้ำ ทั้งหมดนั้นไม่เคยหยุดการส่งของในประเทศ แต่ทุกอย่างทำให้ออเดอร์ส่งออกช้าลง เพราะความไม่สม่ำเสมอแต่ละครั้งกินเวลาอีเมลหนึ่งวัน

เราสร้างชุดเอกสารใหม่บนเที่ยวบินกลับบ้าน เทมเพลตเดียว หน่วยเดียว ตำแหน่งเดียวสำหรับ Heat Number และกฎตายตัวว่าใบรับรองต้องออกตามคาสต์จริง ไม่ใช่ตามเกรดที่ระบุบนชื่อ ไม่ใช่งานที่หรูหรา แต่นี่คือเหตุผลที่ลูกค้ารัสเซียผ่าน QC ของตัวเองได้โดยไม่ต้องโทรถามสักครั้ง

สองปีผ่านไป บทเรียนจากฮอลล์นั้นยังใช้ได้กับทุกตลาดที่เราขาย: ลูกค้าที่ถามใบรับรองก่อนไม่ได้เรื่องมาก เขากำลังบอกคุณตรง ๆ ว่าธุรกิจของเขาพึ่งพาอะไร